Guter Rat ist nicht immer teuer

Teuerung, steigende Kranken­kassen­prämien oder hohe Strom­kosten: Hat die Schulden­falle einmal zuge­schnappt, ist der Ausweg meist steinig. Fach­stellen von Kirche und Kanton bieten kosten­lose Finanz- und Budget­beratungen sowie organisa­torische Unter­stützung an.

Die Teuerung, steigende Gesundheitskosten oder hohe Stromkosten schlagen den Menschen aufs Gemüt – und aufs Porte­monnaie. Wenn dann noch die Steuer­rechnung ins Haus flattert, ist es schnell passiert: Aus Rech­nungen werden Mah­nungen, aus Mah­nungen Betrei­bungen. Finanz- oder Budget­beratung von Kirche und dem Kanton bietet kosten­los Hilfe­stellung an: Menschen, die mit admini­strativen Auf­gaben über­fordert sind, erhalten praktische Unter­stützung. In einem Erst­gespräch ver­schaffen sich die Sozial­arbeitenden einen Über­blick über die finan­zielle Situa­tion.

Die Unter­stützung kann umfassen:

• Unter­stützung in der Bear­beitung und der Organi­sation der Brief­post
• Erstellen eines Ablage­systems
• Unter­stützung in der Kommuni­kation mit Behörden und Versicherungs­anstalten
• Förderung der Selbst­ändigkeit durch Coaching in den einzelnen Auf­gaben

«Unser Blick ist ganz­heitlich. Wir berück­sichtigen in unserer Beratung alle Lebens­sphären einer Person: Familie, Gesund­heit oder Arbeit. Manchmal empfehlen wir auch eine Sucht- oder Psycho­therapie», so Andrea Steiger, Angebots­leiterin der kirch­lichen Sozial­beratung, eine Dienst­leistung der Street­church und der reformierte Kirch­gemeinde Zürich. Bei finan­ziellen Eng­pässen, Schwierig­keiten im Umgang mit Geld oder bei Ver­schuldung analysieren die Sozial­arbeitenden die Einkommens- und Ausgabe­situation sowie der Umfang der Ver­schuldung.

Die Unter­stützung kann umfassen:

• Budget­beratung
• einfache Schulden­beratung
• allenfalls Triage an Schulden­beratung bei komplexen Situa­tionen
• Coaching im Umgang mit Geld
• Klärung von finan­ziellen Ansprüchen und Unter­stützung bei deren Durch­setzung

Grund­sätzlich sind es Menschen jeden Alters, die sich Hilfe holen. «Oft ist eine grosse Ohnmacht zu spüren. Hinzu kommen Wut und Trauer – oft auch Scham. Ist die Vertrauens­basis in einer Beratung gegeben, ver­schwindet die Scham aber meistens sehr schnell», sagt Andrea Steiger. Speziell bei jungen Erwach­senen ist der Schulden­berg häufig eine Folge der Sehn­sucht nach Zugehörig­keit und materiellen Status­symbolen. Dies führe dazu, dass sie aus einer verantwort­lichen Perspek­tive falsche Prio­ritäten setzen würden.

Bei komplexen Schulden­sanierungen arbeitet die kirch­liche Sozial­beratung mit der Schulden­beratung des Kantons Zürich zusammen. Diese bietet persön­liche sowie auch Beratungen per Telefon an.